Гарантия на гибкую черепицу: основные правила и что нужно знать
Секрет надежности гибкой черепицы — контроль качества на всех этапах: от сырья до готовой продукции. Для стабильного результата в ТЕХНОНИКОЛЬ выстроили полный производственный цикл — от производства стеклохолста до добычи и окрашивания базальта — подробнее о том, как делают гибкую черепицу.
В итоге покупатель получает не просто кровельный материал, а продукт с полностью прогнозируемыми характеристиками. Вот основные качества гибкой черепицы ТЕХНОНИКОЛЬ, которые гарантирует производитель:
- Стойкость цвета: окрашенная в массе базальтовая посыпка и технология высокотемпературного обжига гарантируют, что крыша не выцветет под солнцем.
- Гидроизоляция и герметичность: плотный слой улучшенного битума не пропускает дождевую и талую воду. Со временем гонты на крыше спекаются, сводя к минимуму риск протечек. Помимо этого, мягкую кровлю закрепляют. Поэтому гибкая черепица лучше выдерживает ветровые нагрузки, чем листовой материал.
- Ветроустойчивость: многослойная структура и продуманная система крепления гвоздями, которые полностью скрыты, обеспечивают исключительную сопротивляемость ветровым нагрузкам.
Гарантия, подтверждается испытаниями каждой партии продукции в заводской лаборатории.
Федеральный технический специалист направления “Кровли и фасады” Андрей Когут в видеообзоре рассказал, о том, как реализовать право на гарантию, которая на отдельные серии и коллекции гибкой черепицы доходит до пожизненной, и что делать, если наступил гарантийный случай.
Как работает гарантия
Получить гарантию несложно, но необходимо выполнить ряд условий, чтобы она оставалась в силе. Сроки отличаются в зависимости от серии. На однослойную черепицу гарантийные сроки составляют от 10 до 50 лет, на многослойную — от 25 до 100 лет. Более подробно о гарантийных сроках на разные коллекции можно узнать на сайте. Но чтобы гарантия работала в полном объеме, необходимо выполнять три правила: следовать инструкции по монтажу, использовать оригинальные комплектующие, а также делать стропильную систему с учетом всех нагрузок.
Действие гарантии на гибкую черепицу начинается с момента покупки. Важно смонтировать материал до истечения гарантийного срока хранения. Для однослойной черепицы он составляет 18 месяцев, для двухслойной — 24 месяца, для трехслойной — 36 месяцев.
Кроме того, покупателю необходимо сохранить документы о покупке или при приобретении заполнить гарантийный сертификат, который доступен для скачивания на сайте ТЕХНОНИКОЛЬ и строго следовать инструкции по монтажу.
Ведь именно из-за нарушений технологии монтажа чаще всего на кровлях случаются проблемы. Мы как производитель берём ответственность за наши материалы, а за качество монтажа — ответственность на строителях.
Прежде всего, важно использовать оригинальные комплектующие: подкладочные ковры, ендовные ковры, планки, мастики и другие рекомендованные производителем материалы. Неоригинальные комплектующие могут снизить долговечность кровли или в принципе не подходить под гибкую черепицу.
Также важную роль играет качество конструкции. Если стропильная система и силовые конструкции сделаны без необходимых расчетов, либо в качестве основания под кровлю использованы материалы, не входящие в перечень рекомендованных, это в дальнейшем может вызвать деформации и отрицательно сказаться на надежности кровельного покрытия.
Владелец загородного дома может смонтировать гибкую черепицу своими руками — это несложная работа. Но чтобы гарантия работала в полном объеме, необходимо выполнять три простых правила: следовать инструкции по монтажу, использовать оригинальные комплектующие, а также делать стропильную систему с учетом всех нагрузок.
Узнать больше: Как смонтировать кровлю из гибкой черепицы своими руками — собрали в одной статье все ссылки на инструкции и рекомендации производителя по монтажу
Что делать, если гарантийный случай наступил
На сайте ТЕХНОНИКОЛЬ есть специальная форма обратной связи, заполнив которую, можно напрямую обратиться с претензией на завод, минуя точку продаж. Чтобы её заполнить, нужно 5–10 минут. После этого заявка попадает к менеджеру, который, в свою очередь, свяжется с клиентом, уточнит необходимые детали, а при необходимости отправит на объект технического специалиста, который осмотрит крышу, изучит проблемы, а при необходимости возьмет образцы. Важно, что выезд специалиста бесплатный для клиента, даже если претензия будет отклонена.
Посмотрите видеообзор и узнайте подробности:
- Канал ТЕХНОНИКОЛЬ ИЖС на YOUTUBE
- Канал ТЕХНОНИКОЛЬ ИЖС на RUTUBE
- Канал ТЕХНОНИКОЛЬ ИЖС на ДЗЕН
- Смотреть на VKVIDEO
